Condiciones generales


ANULACIÓN DEL CONTRATO/RESERVA POR PARTE DEL CLIENTE:

De producirse anulación se cobrará lo siguiente en concepto de penalización:
Desde la fecha de la reserva hasta 30 días antes de la llegada: cancelación gratuita (se cobrarán 50€ en concepto de gestión de la cancelación).
Entre los 29 días y 15 días antes de la fecha de la llegada: 50% del importe total de la estancia.
Entre los 14 días antes de la llegada y la fecha de la llegada: importe total, el 100% de la estancia.
En caso de no presentarse (No show): importe total, el 100% de la reserva.
No habrá abonos si el cliente desiste de los servicios voluntariamente antes de cumplida su estancia.

En el caso de anulación por causa de fuerza mayor general y sólo durante el período afectado, la agencia ofrecerá fechas alternativas en el mismo alojamiento o similar o un bono por el importe pagado hasta la fecha para canjear en una próxima reserva.

MODIFICACIÓN O ANULACIÓN POR PARTE DE LA AGENCIA:
En el caso de que una vez formalizada la reserva y por causas de fuerza mayor o imposibilidad sobrevenida y no imputables a la agencia, el alojamiento no pudiera ser ocupado por el cliente, la agencia ofrecerá (cuando sea posible) al cliente otro alojamiento de características similares. Si el cliente no acepta el alojamiento alternativo ofrecido y no hay otros alojamientos disponibles, la agencia se reserva el derecho de cancelación de la reserva/contrato y la devolución del importe abonado por el cliente, sin nada más a reclamar por parte del cliente.

PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (“LPD”) le informamos de que mediante la cumplimentación del proceso de reserva, sus datos personales quedarán incorporados en los ficheros de la empresa, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios. Asimismo, le informamos de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, siendo el responsable del fichero la propia empresa:

ANNLUX HOUSES SL (CIF B67408997) inscrita en el registro mercantil de Barcelona Tomo 46850, Folio 137, Hoja 533021 Inscripción 1, y con domicilio social en Av. Bon Pastor nº 16 – 08380 – Malgrat de Mar, Barcelona.